L’enjeu dans ce cas était de renforcer l’image du Département. Rétablir l’appropriation de compétences de ce dernier par ces utilisateurs directs et indirects.
Ancrer cette image dans le contexte de son temps, celui de l’expérience utilisateur : le Département s’occupe de fluidifier et d' »effacer » toutes contraintes matérielles.
Une campagne en 360 et largement diffuser sur l’ensemble du Département des Hauts-de-Seine.